跳到主要內容區塊

跨域商業管理形象人才培訓班第 01期 報名期間:110/7/23 08:30~110/9/30 17:00

班級代碼 訓練單位 上課地點 聯絡方式 報名期間 訓練期間  
145755

國立東華大學 

(97064)花蓮縣花蓮市華西路123號  窗口:謝嘉莉
電話:03-8906957分機 
110/7/23 08:30
|
110/9/30 17:00 
110/10/25
|
110/12/30
 

 

訓練目標
訓練職類 商業專業人員
緣由 近年來產業結構持續調整,高科技產業及服務業無法吸納傳統產業所釋放之人力,導致勞動市場供需失衡,失業人口持續增加,而此亦凸顯職業訓練之重要性。唯有透過職業訓練提升國人就業所需知識與技能,方可協助國人因應勞動市場之轉變,減少當前失業問題。 根據「南部地區發展總部經濟拓展國際鏈結之策略研究」指出,在派駐臺灣員工赴新南向國家的調查中,受訪企業有11.1%的企業 有派駐臺籍員工赴新南向國家,其中超過八成的受訪企業以派駐管理階層員工為主。具有一定規模的企業,為解決人才短缺的問題,已體認到員工是最重要的資產,透過薪資、舞臺與管理三管齊下,逐步建置完整的人員養成與訓練計畫以吸引求職者。優良員工除有優秀工作能力外,在人際關係上要有良好口碑,絕對的「形象包裝」贏得自己及公司的加分要素。 目前現代人的生活已經越來越離不開網路,電子商務也因此成為各商家必須重視的商業模式。百家爭鳴的電商戰場,想要讓自家的產品與服務與同行做出區隔,就必須在要行銷上利用電子商務跨域策畫。 且在疫情肆虐的局勢下,電子商務作為相對安全的購物方式,在全球經濟受疫情衝擊之際表現亮眼。目前,台灣企業在發展跨境電商業務時,第一個面臨的挑戰就是電商三流:資訊流、物流、與金流。「但其實這些都不是問題,人,才是發展跨境電商最重要的關鍵」,要找到一個優秀的跨境電商人才卻不是那麼容易,除了基本的行銷能力外,還需要具備電子基本知識、電腦操作、選品、全球供應商比較、網路社群行銷、掌握海外消費市場變化…等能力,這些都不是過往從事國際貿易業務所需求的能力,目前的學校正規教育也不常看到相關課程。 因此,造成許多待業者重返職場的困難,為協助待業者重拾職場信心,有計劃性地安排此一訓練課程來協助待業者。
課程目標 學科: (1)認識商業行銷、個人形象、產品包裝與資訊安全等,商務類相關知識。 (2)具備網路商業行銷與企劃能力 (3)生涯規劃及適性了解。 (4)勞資雙方權利與義務之認知,對未來就業求職準備,以增進職場適應能力,維持良好關係。 技能: (1)熟悉網際網路平台及網站設計行銷軟體應用能力。 (2)具備個人網路行銷、個人形象搭配產品銷售工作。 (3)具備企業簡報製作及敏銳銷售能力。 品德:培養正確職業道德及職場倫理,具備敬業樂群態度及積極負責精神等。 即訓即用之目的與精神:因為職業缺口明確,學員擁有相關技能與職能,能迅速投入職場。
就業展望 輔導學員了解人才需求之動向,配養學員學習的動力。 (1)學員結訓後可立即選擇媒合廠商就業。 (2)受雇者: a.於企業電腦化導入或辦公室人員處理各相關工作。 b.企業商務管理工作等。 (3)個人工作室、微型創業架設網站、行銷花蓮縣觀光相關特色產品。 (4)行政人員、總務人員、秘書、行政助理、業務助理、電腦操作或資料輸入、行銷企劃助理等相關工作皆可從事。
班級資料
訓練費用-學員自行負擔 6887 元
訓練費用-政府負擔費用 27546 元
報名期間 110/7/23 08:30 ~ 110/9/30 17:00
甄試日期 110/10/7
訓練期間 110/10/25~110/12/30
訓練時數 340 小時
訓練時段 日間(上午及下午)
訓練單位 國立東華大學
聯絡窗口 謝嘉莉
聯絡電話 03-8906957分機
上課地點所在地(學科) (97064)花蓮縣花蓮市華西路123號
上課地點所在地(術科) (97064)花蓮縣花蓮市華西路123號
上課地點所在地(報名) (97064)花蓮縣花蓮市華西路123號
是否為全日制課程
是否開放隨班附讀
是否適用學習獎勵金課程
是否為政策性課程
參訓資格
年齡(起~迄) 15歲(含)以上 ~不限
學歷 不限
其他條件 (1)有就業意願之失業者均可參訓。 (2)具有電腦基本常識尤佳。
課程內容
大綱 1. 教務管理規定(1小時):開班目的及目標、參訓的權利義務關係說明
2. 大數據概念分析(14小時):本課程目標在於使學生瞭解巨量資料的形成、保存與萃取、以及未來在商業上的應用,以便能利用 此大數據,進行相關的判讀與分析
3. 成果報告(6小時):了解學員訓練後學習規劃到分析及實作的課程成果
4. 性別平等課程(3小時):性別工作平等、防治職場性騷擾、就業反岐視
5. 就業市場趨勢說明(3小時):瞭解商業行銷人才供需現況及未來就業市場趨勢
6. 人際關係與溝通技巧(3小時):檢視自己的人際關係,主動跨出行動,透過行為風格的辨識,以『因人而異』的方式完成雙贏人際的溝通與關係的建立
7. 職涯規劃課程(3小時):針對未來就業機會與方向規畫說明
8. 履歷撰寫及面試技巧(3小時):面談態度與應對技巧、履歷寫作技巧、履歷表設計製作
9. 商業市場調查與分析(18小時):討論基本商業市場模式,進行相關的判讀與分析
10. 企業管理SWOT / TOWS實作演練(14小時):本課程的主要培養學生以分析方法實作運用在企業管理
11. 從市場調查到目標顧客與行銷策略的演練(14小時):培養學生對於調查到行銷廣告之管理、策略研究和企劃執行能力,兼顧理論和實務運用能力
12. 企業經營方向與營運計劃訂定(14小時):讓學生對於社會創新、社會創業、社會企業等領域,有完整性的瞭解。並且培養學生未來去訂定營運方向
13. 創意思考與數位行銷(3小時):介紹如何運用創意思考及搭配網路行銷之基本概念及理論架構運用新興網路行銷媒體與工具
14. 社群行銷與團購行銷(3小時):本課程以案例分析,策略的實施與操作智慧客服工具應用與粉專客服的經營、網站流量分析工具實務
15. 大數據數位行銷實務(18小時):行銷上管理理論人工智慧與大數據分析工具入門實務、人工智慧與大數據分析工具進階實務
16. 概念構築:品牌經營的手法(3小時):攻略心法:市場區隔與品牌定位、顧客價值與行銷組合、招式組合:媒體與內容產製、品牌經營的個人企劃書
17. 行銷推廣效益評估(3小時):本課程提供廣泛且完整介紹行銷推廣之效益評估
18. 行銷3.0社群經營的實務案例(18小時):以實際成功案例讓學生了解社群經營的樣貌
19. 企業內外部環境分析( swot+tows)(14小時):本課程的主要以分析方法,培養學生運用分析工具的能力,使其分析企業環境中有關環境問題,以擬定良好的企業決策
20. 顧客關係與顧客滿意系列-電商時代顧客關係經營(14小時):本課程將不設定產業,而以產業關鍵議題整理為引,進行問題的分析及管理技能的規劃
21. 顧客關係與顧客滿意系列-看懂大數據維持顧客關係(14小時):本課程以大數據來看顧客關係關鍵議題,進行問題的分析討論
22. 顧客關係與顧客滿意系列-如何有效提高顧客回流率(14小時):以如何讓顧客滿意探討有效提高服務,進行滿意度提升
23. 企業診斷實例解析(14小時):利用實際案例,結合分析方法理論及案例,讓學生對於企業診斷之學說及實務有進一步的瞭解,透過案例演練強化案例之處理能力
24. 企業營運的財務策略(成本分析)(14小時):學生能夠站在債權人、經理人或者投資者的角色深入地解讀財務數字,了解財務報表
25. 個人說話技巧與台風訓練(14小時):熟悉與運用語音的發音方法與相關知識、建立個人形象方式分析及演練
26. 國際接待禮儀(7小時):瞭解禮儀的重要性及其基本知能,探討儀態及其在國際禮儀的應對進退、旨在建立顧客對產品或個人的信任度
27. 服務業人員個人儀態形象建立(14小時):以”禮儀”及”儀態”為主軸更深入塑造細緻的形象提昇自我形象,包括色彩、造型、舉止的演練
28. 數位媒體與社群經營(35小時):如何妥善利用現有的社群平台資,掌握現在的社群行銷經營趨勢
29. 危機處理及媒體公關操作(14小時):如何妥善處理消除或降低危機所帶來的威脅和損失
30. 故事行銷能力演練(14小時):透過故事行銷和傳播的整合,建構強而有力且永續經營的品牌生命
31. 商品陳列實務的技巧(14小時):透過實體與非實體,機能性與互補性聚焦消費者目光
錄訓方式
甄試方式 筆試/口試
筆試說明 筆試50%: (1)請報名民眾攜帶具照片之身分證明文件提前30分鐘親自辦理報到(簽名),未出具身分證明文件不得參加第一試(筆試)甄試。 (2)逾筆試測驗時間達15分鐘者,不得進入考場參加甄試。 (3)筆試試題範圍詳參看「甄試通知單」所列項目與內容。 【考試題型及科目出題來源】 筆試內容為「商業管理能力檢定三級(商業及管理的基本觀念與生活時事應用)」選擇測驗題20題。 來源:中華民國商業職業教育學會108年度商業管理能力檢定-三級測驗 (第五屆試題:http://www.cves.org.tw/userfiles/files/108-3(1).pdf) (第五屆答案:http://www.cves.org.tw/userfiles/files/108-a.pdf) 【名單公告】參加口試人數至多為預訓人數之二倍(名單預定當日中午12時30分前公佈張貼於試場外公佈欄)。 【公告試題】甄試後在試場外之公布欄即時提供甄試題目及答案7日。
口試說明 口試30%: 區分「參訓歷史(2%~15%)、最近一次失業期間(1%~5%)」二項基本資料分數。 (1)由本單位分別依「職前訓練資訊系統參訓歷史資料、報名者繳交證明文件及勞保投保資料」詳實查核後列計分數。 (2)具四、(五)表列失業者身分之報名民眾,應檢附相關證明文件(影本)供查核,未檢附者,本項「基本資料」成績以「最低分」列計。
其他說明 【註1】筆試前,報名者應出示身分及資格之證明文件以供查驗,未符資格者,不得參加筆試;甄試當日未攜帶身分及資格之證明文件者,應簽具並繳交符合資格之切結書,並於錄訓報到時出示證明文件,未出示者,視同放棄參訓資格。 【註2】未錄訓之報名民眾所繳交之文件(影本)資料,請於錄取名單公告7日內親臨本單位辦理退件手續(倘若超過時間未領回者,將授權訓練單位自行銷毀)。【註3】經甄試公告錄訓者,應於開訓報到當日之報到截止時間完成報到,未完成報到者,除已辦理請假事宜外,視為放棄參訓資格。 【註4】另具有就業保險法所定非自願離職身分及就業服務法所定特定對象身分、新住民或性侵害被害人之甄試者,總成績以筆試加基本資料加口試成績加權百分之三計算,加分之相關身分資格佐證資料最遲於甄試當日提出,逾時或未依規定提出者,視同放棄加分資格;訓練單位應依筆試、基本資料及口試成績計算總成績及名次後,依序錄訓,如總成績同分者,以筆試成績高者優先錄訓,未參加筆試或口試者,一律不予錄訓。
錄訓說明 (一)「甄選錄訓」甄試總成績(含:筆試、基本資料審查、口試三項)達60分(含)以上為錄訓門檻,依成績高低順序排列後,分列正取、備取,錄取名單經主辦單位核備後於3日內在本單位公佈欄(及網站)公告。如總成績同分者,以筆試成績高者優先錄訓;總成績及筆試成績皆同分者,以口試評量項目配分最高之得分較高者優先錄訓;未參加筆試或口試者,一律不予錄訓。 (二)甄試成績不公告,對於甄試成績有異議者,得於錄取名單公告3日內以書面方式申請成績複查,逾期不予受理,且複查以一次為限。申請成績複查者,不得要求重新評閱、申請閱覽或複印答案卷及口試表、或提供各項甄試細項分數,複查內容僅重新核算成績加總是否有誤。 【甄試成績查詢窗口:謝小姐、電話:(03)890-6957】
權益說明

一、參加分署自辦職前訓練課程者,補助全額訓課費用。

二、除上述參加分署自辦職前訓練程者外,各職前訓練免負擔費用學員身分別加及參訓權益說明如下:

(一)就業保險被保險人失業者:

  1. 就業保險被保險人非自願離職失業者
  2. 就業保險被保險人自願離職失業者

(二)就業服務法第24條第1項各款所列之失業者:

  1. 獨力負擔家計者
  2. 中高齡者
  3. 身心障礙者
  4. 原住民
  5. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者
  6. 長期失業者
  7. 二度就業婦女
  8. 家庭暴力被害人者
  9. 更生受保護人者
  10. 其他經中央主管機關認為有必要者:
    1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點):指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
    2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點):直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
    3. 就業弱勢少年:指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。

(三)其他弱勢對象失業者:

  1. 跨國(境)人口販運被害人之失業者
  2. 無戶籍國民之失業者
  3. 無國籍人民之失業者
  4. 因犯罪被害之失業者
  5. 因重大災害受災之失業者
  6. 受貿易自由化影響失業者
  7. 自立少年之失業者
  8. 其他經直轄市、縣(市)政府或其委託計畫之社工人員訪視評估確有經濟困難,且有就業意願之失業者
  9. 年滿65歲以上之失業者

※具備前述各項身分之失業者,如加保於職業工會、農會或漁會,得以「報名參訓資格審查切結書」切結確實無工作,而以原失業者身分免費參訓。

※非屬前述各項身分、且參加職業工會、農會或漁會勞工保險之被保險人,比照一般國民參加失業者職業訓練,須自行負擔20%之訓練費用。

三、參加全日制職業訓練期間得申請職業訓練生活津貼

(一)全日制職業訓練,應符合下列條件:

  1. 訓練期間1個月以上。
  2. 每星期訓練4日以上。
  3. 每日訓練日間4小時以上。
  4. 每月總訓練時數100小時以上。

(二)參訓期間得申請職業訓練生活津貼身分別

  1. 非自願離職失業者
    1. 需於報名截止日前先至公立就業服務機構安排職訓諮詢,經適訓評估後持該機構開立之「職業訓練推介單」及「就業保險職業訓練生活津貼給付申請書及給付收據」報名參加全日制職業訓練,經甄試錄訓後,其職業訓練生活津貼由勞工保險局發放。
    2. 非自願離職失業者如同時具有下列第2-11項所列身分者,應優先以非白願離職身分申請就業保險法職業訓練生活津貼。若未優先申請就業保險法職業訓練生活津貼,將不予核撥就業促進津貼實施辦法職業訓練生活津貼,系統會持續勾稽至結訓後2年,若發現有違反規定之情形,將撤銷及追繳已領取之津貼。
  2. 獨力負擔家計者:本人及受扶養親屬戶口名簿影本(受撫養親屬年滿15歲至65歲者,需再檢具「在學證明書」或「無工作能力證明」文件影本)。
  3. 中高齡者:指年滿45歲至65歲之間者。(以開訓日為計算標準)。
  4. 身心障礙者:指領有身心障礙手冊者。
  5. 原住民:戶口名簿已登記原住民者。
  6. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者:指鄉鎮區公所開立的低收入戶或中低收入戶中之證明。
  7. 長期失業者:指連續失業期間達1年以上,且辦理勞工保險退保當日前3年內保險年資合計滿6個月以上,並於最近1個月內(指開訓日前1個月內)有向公立就業服務機構辦理求職登記者。
  8. 二度就業婦女:因家庭因素離開職場兩年以上的婦女。
  9. 家庭暴力被害人:直轄市、縣(市)政府開立之家庭暴力及性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
  10. 更生受保護人:由財團法人台灣更生保護會或地方法院檢察署觀護人士開立的證明書。
  11. 其他經中央主管機關認為有必要者:
    1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點):指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
    2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點):直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
    3. 就業弱勢少年:指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。

四、前述各項身分別需經各主辦單位依法認定後使得生效

其他說明

上述甄試方式及主要內容逕洽訓練單位。

上述甄試方式及主要內容概述如下:

  1. 錄訓通知:經委託單位核定公告錄訓名單後依報名者所填聯絡電話或簡訊方式通知。
  2. 正取人員應依規定時間及地點,備妥應備文件辦理報到事宜;報到結束尚有缺額時,得依備取順序通知遞補。逾時或未依規定辦理報到或遞補者,視同放棄參訓資格。
備註

一、退費標準:已報名繳費學員因故無法參訓,得於開訓前申請退還所繳費用,未於開訓前申請者,除該班次停辦外,一律不予退還。

二、經費來源:勞動部勞動力發展署就業保險基金、就業安定基金、公務預算項下支應。

本網頁課程資訊如與訓練單位公告事項不符時,仍以訓練單位公告資訊為準,恕不另行通知。